Без бар’єрів: Податкова служба Чернігівщини розширює сервісний простір

У Мені відкрили перший онлайн-пункт Офісу податкових консультантів — і це звучить не як суха новина, а як справжній знак часу. Бо саме зараз триває Національний тиждень безбар’єрності, коли держава говорить: «Ми поруч, ми доступні».

У приміщенні, де ЦНАП і Центр обслуговування платників працюють під одним дахом, відчувалася атмосфера змін. Тут зібралися представники громади й податкової служби, щоб показати: податки — це не про стіну бюрократії, а про відкриті двері. Секретар Менської міської ради Юрій Стальниченко наголосив, що тепер люди зможуть отримати всі адміністративні послуги в одному місці, без зайвих очікувань і черг.

Відкриття стало символічним і для податківців. Заступник начальника управління Костянтин Синьогуб, начальниця сервісного управління Людмила Гординська та заступниця начальника Корюківської ДПІ Людмила Добридень підкреслили: новий формат — це не лише технології, а й довіра до людей.

А щоб не залишити сумнівів, одразу провели першу онлайн-консультацію. Фахівчиня Наталія Бондаренко у прямій трансляції пояснила, як у «Дії» працює послуга «єМалятко». Це був момент, коли слова «онлайн-пункт» перетворилися на реальність.

Менська громада отримала сучасний інструмент для спілкування з податковою — без бар’єрів, без складних процедур, із можливістю вирішувати питання тут і зараз. Це не просто сервіс, а нова філософія: податкова служба стає партнером, а не лише контролером.

За інформацією Головного управління ДПС у Чернігівській області